3 elemente importante pentru o comunicare eficienta

 

In acest articol am sa-ti prezint 3 elemente importante pentru o comunicare eficienta care, uneori sunt trecute in plan secund sau chiar sunt ignorate total.

 

Comunicarea este o problema delicata. Putini oameni au curajul sa afirme ca nu stiu sa comunice eficient si ar vrea sa fie ajutati sa invete cum sa o faca.

Daca intrebi pe cineva daca stie sa comunice sunt sigur ca iti va raspunde ceva de genul "bineinteles ca stiu, ce-i asa o filozofie?".

 

Dar ca sa raspunzi corect si sincer la intrebarea "Stii sa comunici eficient cu cei din jur?" mai intai trebuie sa-ti raspunzi tu, tie, la cateva intrebari:


"Am relatiile de iubire, de prietenie si profesionale pe care mi le doresc?”
“Sunt multumit de mine cand comunic cu ceilalti?”
“Imi exprim ideile si sentimentele asa cum imi doresc fata de ceilalti?”
“Ma fac inteles celui/celor din fata mea intr-o conversatie?"

Daca ai raspuns “DA” la fiecare din aceste intrebari… felicitari !!! Inseamna ca acest articol nu este pentru tine, inchide pagina si ocupa-te de altceva.

Daca ai raspuns “NU” la cel putin o intrebare, atunci mai stai pe aici si citeste in continuare ca s-ar putea sa inveti ceva nou si util.

 

Putin despre mine: in adolescenta aveam mari dificultati in a comunica cu ceilalti, de comunicare eficienta nici nu se punea problema. Nu aveam prieteni, nu aveam o relatie de iubire, desi mi le doream foarte mult. Aveam greutati in a-mi exprima ideile si sentimentele. Eram complexat, nesigur pe mine. Eram foarte introvertit. Conversatiile mele se desfasurau 80% in interior. Ma gandeam prea mult la ce ar trebui sa spun, cum ar trebui sa spun ca sa obtin efectele maxime si sa am relatiile pe care mi le doream. Cand vroiam sa dau o replica cuiva gandeam  mult pana sa deschid gura incat trecea momentul si nu mai ziceam nimic.

Imi aduc aminte ca stateam seara cu ochii pe tavan inainte sa adorm si imi puneam urmatoarele intrebari: "unde gresesc? ce ar trebui sa fac diferit ca sa am relatiile pe care mi le doresc cu cei din jur? ce tine de mine si ce tine de ceilalti?"
Eu eram la o extrema a comunicarii. Intrebarile care mi le puneam m-au ajutat si m-au ghidat usor usor catre rezultatele pe care mi le doream.

 

Sper ca ceea ce iti transmit in acest articol sa faca putin mai multa lumina in interiorul tau si sa-ti dai seama unde gresesti si ce ar trebui sa faci diferit pe viitor ca sa obtii rezultatele pe care ti le doresti.

Comunicare eficienta inseamna adevar, lumina, sinceritate.

Pentru ca acest articol sa fie cat mai eficient pentru tine, am sa-ti transmit in acest articol doar 3 idei clare si usor de retinut, care sa te ghideze in comunicarea cu ceilalti.

 

A. GANDESTE 

B. ASCULTA 

C. FII SINCER

Gandeste
A. GANDESTE INAINTE, FII ORGANIZAT

 

Inainte sa deschizi gura, gandeste, organizeaza-te putin.

Daca nu-ti organizezi gandurile inainte de inceperea conversatiei nu poti avea o comunicare eficienta.

Construieste mental un traseu al discutiei. Ce vrei sa transmiti? Cum o vei face? Ce vrei sa faca parsoana din fata ta in urma receptarii mesajului tau.

 

O comunicare eficienta are un scop.

In timpul discutiei nu pierde din vedere scopul principal. Revino la el daca te-ai indepartat.

Sa gandesti ce vrei sa spui si cum o vei face este important dar, nu exagera  ca n-o sa mai treci la actiune. Nu purta conversatia in minte. Ce ai spune tu, ce ar spune el … apoi ce replica ai da tu … si ce ar raspunde el … etc … nu asa.

Cauta echilibrul, armonia.

Schiteaza mental ideile principale si initiaza conversatia. Nu te gandi la ce reactie va avea interlocutorul tau. Scopul e sa transmiti un mesaj, restul vine pe parcurs. Te adaptezi din mers. In felul acesta iti dezvolti spontaneitatea, imaginatia, vocabularul si spiritul de improvizatie.

Se poate intampla sa te blochezi, sa nu-ti gasesti cuvintele, sa te balbai (eu unul asa am patit )…. nu-ti face griji, e normal, pe masura ce faci chestia asta mai des vei capata mai multa experienta si usurinta in comunicare si in exprimare. Vei incepe sa te simti din ce in ce mai bine si mai sigur pe tine.

Inca ceva important de luat in considerare.

Gandeste-te cui transmiti mesajul tau, cat de bine cunosti persoana? Empatizeaza cu acea persoana si comunica eficient pe intelesul acelei persoane. Sunt persoane cu care poti comunica direct si fara ocolisuri…. alte persoane sunt mai timide, mai nesigure pe ele si se sperie de o asemenea abordare. Au nevoie de introducere, de acomodare si e bine sa le prezinti o idee treptat, gradual.

 

HAI CURAJ… nu-i asa greu pe cat pare. Gandesti un pic si treci la fapte si nu uita de obiectivul pe care trebuie sa-l atingi. Restul sunt detalii cu care nu trebuie sa-ti bati capul decat atunci cand apar, daca apar. Te adaptezi pe parcurs, improvizezi. Face parte din dezvoltare, din evolutie.

HAI CA POTI ! CRED IN TINE ! VEI REUSI !

 

 

 

Comunicare Eficienta

B. ASCULTA ATENT SI ACTIV

 

Am mai scris un articol despre ascultare (Tu cat de bine stii sa asculti?) n-am sa repet ce am scris acolo, dar am sa subliniez inca o data ca ascultarea este unul dintre cele mai importante elemente ale comunicarii eficiente.

 

Comunicarea inseamna sa transmiti si sa primesti informatii. Nu poti comunica eficient fara sa asculti atent si activ ce are celalalt de spus.

Cand asculti lasa-l pe celalalt sa-si termine ideea, nu-l intrerupe.

Daca incepi sa vorbesti peste el, ori va ridica tonul sa te acopere pe tine, ori se va opri din ce spunea si in acest fel nu vei mai primi tu informatii… plus ca e lipsa de respect si-l faci pe cel din fata ta sa se simta neimportant si pe viitor te va ocoli sau isi va forma o parere proasta despre tine si-ti va face reclama proasta.

 

De cele mai multe ori cand persoana din fata noastra nu este de acord cu parerea noastra avem tendinta sa respingem acea opinie si sa indepartam persoana care o transmite. In loc sa ne gandim, "ma daca persoana asta are dreptate?" sau "uite o perspectiva noua din care eu nu am privit lucrurile pana acum".

Daca am asculta numai parereri cu care suntem de acord, cum am mai afla noi lucruri noi? Cum ne-am mai imbogatii bagajul de cunostinte?

Deci nu te grabi sa respingi sau sa contrazici o persoana cand nu are aceeasi opinie cu a ta. Asculta ceea ce spune, analizeaza si perspectiva respectiva si apoi decide cum sa reactionezi.

 

Exista 2 variante de reactie:

Varianta 1.

Daca persoana are dreptate, n-ai de ce sa te superi ci din contra sa-i multumesti ca ti-a deschis ochii asupra unui lucru pe care-l faceai gresit si stii acum ca trebuie sa indrepti ceva la tine ca sa devii mai bun decat erai.

 

Varianta 2.

Daca persoana din fata ta nu are dreptate, nu e motiv sa te enervezi si sa incerci s-o convingi de contrariu. E foarte greu sa convingi pe cineva sa-si schimbe rationamentul si convingerile gresite daca acea persoana nu vrea asta.

Prin urmare ar fi o pierdere de timp si energie din partea ta sa te consumi ca sa-i arati ca nu are dreptate. Poti foarte calm si sigur pe tine sa-i spui ca nu esti de acord cu ceea ce afirma si atat. Nu intra in polemici. E inutil. Schimba subiectul. Prin aceasta reactie dai dovada si de intelepciune.

Despre vorbitul mult si prost in loc sa asculti…

Cand vorbesti, daca nu crezi ca ai informatii noi, interesante si utile pentru partenerul de discutie… mai bine taci si asculta-l, poate asa inveti tu ceva nou.
In comunicare scopul ar trebui sa fie schimbul de informatii reciproce.

Daca nu ai de dat ceva de calitate, poti castiga enorm ascultand.

Vorbitul mult si inutil, este pierdere de vreme, opusul comunicarii eficiente, iar daca nu vii cu informatii noi si utile, interlocutorul tau nu va retine nimic si va sterge cu buretele tot ce spui, eventual isi va aduce aminte ce frumos zambeai spunand….. NIMIC.

Conculzia: asculta eficient si activ si vorbeste cand ai ceva interesant de spus.

 

 

Fii Sincer

C. SINCERITATEA

 

FII SINCER cand comunici. Este un aspect foarte important al comunicarii eficiente.

Fii sincer indiferent cu cine comunici si despre ce este vorba.

Iti reamintesc, ca 55% din comunicare este comunicarea nonverbala, 38% comunicarea paraverbala (cum spui) tonul, ritmul si volumul vocii si abia 7% este comunicarea verbala…… prin urmare daca incerci sa minti pe cineva intr-o conversatie te vor da de gol cei 55%  sau/si  38% din elementele comunicarii.

Probabil poti deveni un foarte bun manipulator si sa stapanesti foarte bine acele comportamente care te pot da de gol cand nu esti sincer cu cel din fata ta. Poti deveni un foarte bun mincinos… dar nu vad care e scopul.

Cand nu esti sincer, nu mai vorbim de relatii relevante, semnificante si de calitate.

Cand cumunici cu cineva si nu esti sincer componenta nonverbala si paraverbala te vor contrazice si vor trezi in interlocutorul tau sentimente contradictorii, iar cand acest lucru se intampla e dovedit statistic ca omul ia in considerare comunicarea nonverbala si paraverbala.

 

Un aspect important: daca ai impresia ca-i faci un serviciu cuiva ca nu-i spui adevarul, sau ca l-ar durea prea tare sa-l stie……. te inseli amarnic.

DA adevarul poate sa doara, dar o sa stie omul ce are de facut, ce decizii are de luat in cunostinta de cauza si nu sa traiasca in minciuna si cu iluzia ca totul e ok si de fapt sa fie exact pe dos.

"ce tie nu-ti place, altuia nu face"

Daca vrei sa minti pe cineva, pune-te in situatia celuilalt si gandeste-te daca ti-ar placea sa iti faca cineva ce vrei sa faci tu acum, mintind.

Inca un dezavantaj major al minciunii ….ai mintit ieri, minti azi,  …  iar maine trebuie sa tii minte ce ai mintit pana acum ca sa nu te incurci in minciuni si sa risti sa fii descoperit.

De ce sa traiesti o viata in minciuna, fals, masti peste masti ? … cand poti sa traiesti in ADEVAR, LUMINA si sa nu-ti fie rusine cu cine esti, ce gandesti, ce simti si sa dezvolti relatii de calitate cu cei cu care interactionezi.

 

Daca esti suparat si nu vrei sa spui care este motivul cuiva, nu trebuie sa minti, poti foarte simplu sa-i spui acelei persoane ca te framanta ceva despre care nu vrei sa vorbesti, inca. Iti garantez ca vei fi lasat in pace. (e testata de mine)

 

Cand esti intrebat la serviciu despre viata intima si nu vrei sa raspunzi poti simplu, sincer si ferm sa raspunzi mai in gluma mai in serios "viata mea privata … este PRIVATA" 🙂

 

COMUNICAREA SINCERA, adevarata te face sa fii tu insuti, sa te manifesti liber, sa fii sigur pe tine, sa te dezvolti echilibrat si armonios.

“Om cu adevarat liber este acela care nu are motive sa minta.”

Daca nu esti sincer cu oamenii si te ascuzi, ei te simt si te evita. Te dau la o parte pentru ca nu esti o persoana de incredere si serioasa.

Daca esti o astfel de persoana nu te mai mira de ce nu ai relatiile de calitate pe care ti le doresti, pentru ca ti-o faci cu mana ta in fiecare zi cand alegi falsitatea si minciuna in locul adevarului.

 

Daca o sa-mi spui ca in mediul in care te invarti fara sa minti si sa inseli nu ajungi sa ai o functie mai inalta, un salariu mai bun sau alte avantaje ……. am sa-ti spun ca esti in acel mediu pentru ca asta alegi in fiecare zi. Te minti pe tine insuti/insati si iti spui ca toate acele avantaje se pot obtine doar mintind si inseland … si tocmai pentru ca gandesti asa te aflii si tu in mijlocul si inconjurat de astfel de oameni.

 

Am lucrat si eu in astfel de colective unde in fata ti se spune una si pe la spate alta, unde  oamenii sunt falsi si umbla cu fofarlica pentru diverse avantaje.

Pentru ca totul in viata tine de alegerile pe care le faci, eu am luat o hotarare pentru mine (asa am simtit, asa am vrut), mi-am zis ca nu voi face la fel ca ei pentru sunt mai bun de atat, pot mai mult. Plus ca daca as fi facut la fel as fi devenit exact ca ei, ceea ce clar nu vroiam.

 

Am ales si aleg in continuare in fiecare zi … sa sa traiesc in adevar, in lumina. Aleg sa fiu eu insumi, sa nu ma ascund, sa nu-mi inabus exprimarea, gandirea si ceea ce simt.

Si viata mai devreme sau mai tarziu m-a luat din acel colectiv pentru ca nu rezonam cu energia respectiva, nu eram pe aceeasi lungime de unda.

Ce credeti, am  avut de pierdut?

BINEINTELES CA NU – DIN CONTRA am avut numai de castigat.

Eu am schimbat mai multe joburi, am invatat din fiecare situatie si job lucruri folositoare si noi, am evoluat, m-am dezvoltat …. in timp ce acei oameni sunt tot acolo facand acelasi lucru, mintindu-se unii pe altii si cel mai grav mintindu-se pe ei insisi si hranindu-se cu frica si cu iluzia ca vor avea de pierdut daca vor fi sinceri.

 

"Fii schimbarea care vrei s-o vezi in lume" spunea Gandhi.

 

Alege sa fii sincer, cu tine, cu ceilalti. E mult mai simpla si mult mai frumoasa viata in adevar si lumina.

 

FII CURAJOS, INDRAZNESTE si viata iti va da pe masura curajului si indraznelii tale !

 

Comunicare Eficienta! Echilibru si Armonie!

Viorel Elefterescu

(views 4539)

Your email address will not be published. Required fields are marked *